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Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien lo deseamos, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.

Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.

¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Chez Avinao, nous cassons les codes.

Contrairement à nos concurrents, nos fournisseurs (artisants et petit producteurs) nous fixe un prix et fixe le prix de leur client.

Chez Avinao, nous réduisons nos marges pour que le fournisseur conserve un prix juste pour lui et que le prix final soit juste également pour vous.

C'est pour cela que nous avons autant de prix barré. Il s'agit du prix que la marque applique à ces clients.

Actualmente realizamos envíos a los Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Para consultar sobre el envío a un destino diferente, por favor contáctenos.

El envío estándar normalmente tarda de 3 a 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino (estimados al finalizar la compra).

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, no estar usados/sin usar, tener las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

Il s'agit du nom donné à vos points de fidélité.

Pour chaque commande vous obtenez des Naovis. 1€ dépensé = 1 point.

Pour les produits dans la collection des nouveautés de la semaine, ces points sont triplés.

Vous pouvez également obtenir des points complémentaires en effectuant des actions.

N'hésitez pas à consulter votre compte.

Sur votre compte, vous pouvez échanger vos points contre des réduction en pourcentage ou en devise, mais également contre des livraisons gratuites, des produits offert,...

Vos points vous permettent également de franchir des palliers :

Starter

• Gagnez 200 Naovis
• Bénéficiez de 10% de réduction le jour de votre anniversaire, valable sur toute la boutique (hors promotions en cours)

Bronze

• Gagnez 500 Naovis
• Bénéficiez de 15% de réduction le jour de votre anniversaire, valable sur toute la boutique (hors promotions en cours)

VIP Argent

• Gagnez 1000 Naovis
• Bénéficiez de 15% de réduction le jour de votre anniversaire, valable sur toute la boutique (hors promotions en cours)
• Bénéficiez de la livraison gratuite sur le montant maximum d'expédition €10 sur l'ensemble de la commande
• Obtenez 10% de réduction sur n'importe quel produit de la collection VIP argent

VIP Or

• Gagnez 3000 Naovis
• Bénéficiez de 20% de réduction le jour de votre anniversaire, valable sur toute la boutique (hors promotions en cours)
• Bénéficiez de la livraison gratuite sur le montant maximum d'expédition €30 sur l'ensemble de la commande
• Obtenez 20% de réduction sur n'importe quel produit de la collection VIP argent

VIP Platine

• Gagnez 5000 Naovis
• Bénéficiez de 30% de réduction le jour de votre anniversaire, valable sur toute la boutique (hors promotions en cours)
• Bénéficiez de la livraison gratuite sur le montant maximum d'expédition €30 sur l'ensemble de la commande
• Obtenez 30% de réduction sur n'importe quel produit de la collection VIP argent

Oui. Vous gagnez 500 Naovis (L'équivalent d'un panier de 500€) que vous pouvez échanger contre des réductions, des cadeaux et la livraison gratuite.

Votre filleul obtient pour sa première commande 15% de réduction.

Vous trouverez le lient en bas de cette page.